Douglas Miquelof’s Weblog

Arquivos de aula FMU – edição VII

Abril 22, 2009 · Deixe um comentário

Olá amigos, atualizo o post com os links para download dos materiais que utilizo em sala de aula, exercícios, textos para leitura, etc.

 

Lembro os links dos arquivos de aulas estão em PDF (baixar Adobe Reader), em sua maioria.

 

Para acessar o hospedeiro o login é: prof_miquelof e senha: pass2009. Se for a primeira vez, clique na opção “salvar” usuário, isso facilita nas próximas operações subseqüentes, pois ele abrirá automaticamente os arquivos em seu browser.

 

Mídia

 

Programa

Aula 01Aula 02Aula 03Aula 04Aula 05Aula 06Aula 07Aula 08Aula 09Aula 10Aula 11Aula 12Conceitos

Textos de apoio: Plano de MídiaA mídia de um jeito simples e eficienteAs relações entre a mídia, a publicidade e os consumidores

Exercícios: Ex Mídia IEx Mídia IIEx Mídia IIIEx Mídia IVEx Mídia V

 

Marketing de Serviços

 

Programa

Aula 01Aula 02Aula 03Aula 04Aula 05Aula 06Aula 07Aula 08Aula 09Aula 10Aula 11Aula 12Aula 13Aula 14Aula 15Aula 16

 

Finanças em Marketing

 

Programa

Aula 01Aula 02Aula 03Aula 04Aula 05Aula 06Aula 07Aula 08

Textos de apoio: Bolsa de ValoresConceitos e Tipos de OrçamentosIndicadores Financeiros

Exercícios: Resolução Ex IResolução Ex II

 

TGA – Teoria Geral da Administração

 

Programa

Aula 01Aula 02Aula 03Aula 04Aula 05Aula 06Aula 07Aula 08Aula 09Aula 10Aula 11Aula 12Aula 13Aula 14Aula 15Aula 16Aula 17Aula 18

Textos de apoio: Grandes nomes da Teoria da AdministraçãoTeorias da Administração

 

Falamos!

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Precisando de um modelo de apresentação em Power Point?

Abril 16, 2009 · Deixe um comentário

Caros,

 

Uma amiga, a Juliana Martins, me apresentou para um site super interessante: o SlideShare. Trata-se de uma plataforma de rede social, onde o tema é dividir experiências na construção de apresentações em Power Point. Lá você também tem um especo para realizar uploads das suas apresentações e dividir com os amigos, colegas ou todo o grupo do site. É necessário um simples cadastro para usar a ferramenta, que está toda em inglês.

 

Falamos!

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Crise não é o fato, é o desdobramento do fato…

Abril 12, 2009 · Deixe um comentário

O título deste post e parte do texto é uma reprodução do artigo escrito por Carlos Alberto Barreiro na revista Channel Word, publicado pelo IDG. Vale a pena conferir, pois os 16 itens podem ser utilizados, unicamente ou em conjunto, na caminhada de recuperação desta crise (que parece gripe mal curada) e deixar claro à certeza de que momentos de instabilidade sempre existirão.

 

O autor ressalta também que estes momentos trazem a purificação do mercado, fazendo com que as empresas sem uma gestão consolidada e sistêmica desapareçam. Mas, por outro lado, nessas horas, muitas companhias crescem de forma exemplar.

 

Divirtam-se:

 

1 Diversifique estratégias, produtos, mercados, políticas e ganhe uma enorme capacidade de flexibilização

 

2 Invista em todos os canais de vendas e marketing que dêem visibilidade, para que os clientes que você quer atingir o conheçam

 

3 Explore ao máximo as competências internas da empresa e maximize a utilização de todos os recursos internos

 

4 Tenha o foco no cliente, pois o que ele mais busca no momento de crise é uma parceria com seus fornecedores, com o objetivo de garantir flexibilidade de produtos, preço e formas de pagamento

 

5 Venda melhor, ou seja, o número de propostas pode ser até menor, mas o volume de fechamentos precisa ser mantido. Isso depende de qualidade nas ofertas e de uma interação permanente com o cliente

 

6 Tenha produtos com mais taxa de contribuição para os clientes, ou seja, aposte no portfólio que realmente agregue valor ao negócio do comprador

 

7 Aumente sua liquidez ao vender produtos customizados de menor custo, porém dirigidos às reais necessidades dos clientes

 

8 Mude a argumentação de vendas para trazer mais segurança aos clientes. Lembre-se de que todos estão inseguros em relação a investimentos

 

9 Reforce a missão e os valores da empresa para que eles sejam um diferencial competitivo

 

10 Intensifiquem a comunicação com a força de vendas para orientar a equipe, mas, acima de tudo, para entender quais mudanças fazer para atingir o mercado naquilo que ele precisa

 

11 Se tiver 60% de certeza, aja agora. Quem faz muitos planos perde a hora e os que tiverem a equipe de vendas mais rápida e ágil, saem e ficam na frente

 

12 Prospecte o maior número de clientes possível. Lembre-se: para cada 32 prospects = 16 visitas = 8 propostas = 4 negociações = 1 fechamento = DINHEIRO

 

13 Analise estatisticamente todas as ações e resultados de vendas, entenda o que a concorrência está fazendo e contra-ataque. Aqui não vale a opinião ou o “achismo” , baseie-se na evidência dos fatos

 

14 Use a tática dos ‘4p’ (produto, preço, ponto de venda e promoção) de forma holística ou, ainda, utilize os ‘3i’ (insight do consumidor, interação e incremento), que fazem parte das práticas de muitas empresas de excelência no mercado

 

15 Envolva toda a companhia na discussão de como sair da crise. Na maior parte das vezes, a resposta está entre os funcionários

 

16 Incetive seus clientes a comprar, saia da postura passiva para uma posição proativa, ajude-o a ter sucesso e você terá a fidelização dele

 

E para finalizar, o autor ainda escreve que se todos que conhecemos estão chorando, é uma hora excelente para vender lenços e lembra que a crise pode ser a sua oportunidade de fortalecer sua empresa.

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Arquivos de aula FMU – edição VI

Abril 12, 2009 · Deixe um comentário

Olá amigos, atualizo o post com os links para download dos materiais que utilizo em sala de aula, exercícios, textos para leitura, etc.

 

Lembro os links dos arquivos de aulas estão em PDF (baixar Adobe Reader), em sua maioria.

 

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Mídia

 

Programa

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Textos de apoio: Plano de MídiaA mídia de um jeito simples e eficienteAs relações entre a mídia, a publicidade e os consumidores

Exercícios: Ex Mídia IEx Mídia IIEx Mídia IIIEx Mídia IV

 

Marketing de Serviços

 

Programa

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Finanças em Marketing

 

Programa

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Textos de apoio: Bolsa de ValoresConceitos e Tipos de OrçamentosIndicadores Financeiros

Exercícios: Resolução Ex IResolução Ex II

 

TGA – Teoria Geral da Administração

 

Programa

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Textos de apoio: Grandes nomes da Teoria da AdministraçãoTeorias da Administração

 

Falamos!

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Se algumas das agências de publicidade fossem mulheres…

Abril 10, 2009 · Deixe um comentário

Uma amiga encaminhou e achei ao menos divertido….

 

AFRICA → é aquela mulher mística, brasileira com origens afros, na flor da idade, corpo de modelo de passarela. Só que tem um namorado que pensa que é dono da vida dela e de todos os familiares, faz ela ficar acordada 24 horas por dia e mesmo assim ele não dá conta do recado.

 

AG407 → é aquela amiga porra loca que dá pra você, pra sua galera e não tá nem ai. Freqüenta lugares como o Vegas e CB. Tem tatuagem em todo o corpo mas não sabe explicar nenhuma.

 

Agnelo Pacheco → é aquela menina que você já ouviu falar na época que estudava publicidade na faculdade e depois nunca mais viu ou ouviu nenhum comentário sobre.

 

AlmapBBDO → Gatinha, você quer conhecer de qualquer maneira, mas seu amigo não passa o contato. Você descobre o e-mail e fica flertando até que um dia rola o rala-rola.

DCS →
gauchinha loirinha gostosa que toma mate e fala: ba tche. É difícil pra caramba de conseguir o telefone, e saber mais infos dela. Mas na hora que ela fica intima, se abre inteira.

 

Dentsu → Japinha nova no pedaço. Pegou uma carona com o sucesso da Sabrina Sato e com o centenário do Japão em São Paulo. Procura um brasileiro para aprender Samba, mas se misturou com um catalão. Tá esperando a vez no Big Brother para ver se vira sucesso ou fracassa de vez.

 

DM9DDB → é aquela mulher grande, gostosa, que todo mundo quer comer e muitos já comeram. E os que comeram saíram fora rapidinho de tanto “piti” que ela dá, é meio peruona, uma mulher com uma certa idade, que faz de tudo para aparecer. Pensa que tem conteúdo por ler a revista CARAS.

 

DPZ → é aquela pati de 35 anos modernosa, artista plástica, que morou fora do Brasil boa parte da vida, já teve seu tempo de glória. Continua gostosa e tem algumas tattos espalhadas no corpo. Finge que gosta de todo tipo de homem, mas na verdade só dá pra quem tem dinheiro.

 

Eugênio → Com esse nome, se fosse mulher seria um traveco. Eugenia, venha já pra cá! Travesti na certa… Mas sempre tem uns que curtem, pergunte ao fenômeno.

 

Euro RSCG → Só pelo nome você pensa em casar para morar na Europa, mas engana-se porque ao chegar lá vê que será forçado a trabalhos braçais. De uns peguinhas e conte para todos os amigos da Sueca gatinha que conheceu num albergue em Amsterdan.

 

F/Nazca → Criativa, ama cores, e curte correr no ibira. Tem vários sobrenomes confusos para confundir os pretendentes. Gosta muito de usar lápis nos olhos, mas nega em público que usa maquiagem.

 

Full Jazz → é aquela mulher socióloga, rica e com consciência social, mas que no fundo é uma super pati. Ou seja, você só vai pegar se tiver muito dinheiro e ter visto o documentário Uma Verdade Incoveniente do Al Gore e souber discuti-lo com a última campanha de WWF.

 

J.W. Thompson → Todo mundo já comeu menos você. É velha enxuta. Tome cuidado porque ela só gosta de gringos, vive só de alinhamentos internacionais, você vai gastar muito com DDI.

 

Loducca → é aquela mulher que a vida inteira foi bixo-grilo, estudou filosofia na USP e de bate-pronto quer virar patricinha. Foi morar na Cidade Jardim, ficou amigo dos novos ricos do IPO e tirou uma graninha deles.

 

McCann Erickson → Loira, peituda, do Baywatch. Sim, usa os biquínis vermelhos e leva a bóia pendurada. É meia distante da realidade brasileira, mas só pelo nome você acha um tesão. Com certeza você já socou uma para ela ou no seriado da TV ou em algum filme caseiro que seus amigos te enviaram por e-mail.

 

MPM → é aquela mulher que já foi gostosa quando jovem, ficou longe das baladas por um tempo, aplicou botox, botou silicone, deu uma turbinada. É uma véia enxuta. Quem comeu na sua época áurea mandou bem. Hoje só vale se você curtir uma tiazinha.

 

Neogama → É o que o pessoal chama de mulher salada. é bonitinha, cheira bem, mas quando você come, descobre que não é tão gostosa assim. Ai vai procurar outra.

 

Ogilvy → Alguma época da vida foi gostosa mas você nunca viu. É uma gringa que veio pra cá a

um tempo atrás sem documento conheceu um brasileiro, casou pelo visto e ficou.

 

PeraltaStrawberryFrog → meninha sapeca que paga pau pra gringo. Se você não souber falar inglês direito, sai fora. Para pegar ela tem que usar um tenis Nike Vintage, uma camiseta da UCLA, boné NYC, bermuda da GAP e gostar do Starbucks, se não, abraço.

 

Publicis → mulher francesa, de meia idade, conservada, bem perfumada. Mas que você prefere olhar do que comer. O telefone dela está sempre na agenda. As vezes ela aparece nas festas para mostrar que continua por ai.

 

Rino Publicidade → uma mulher que você sempre passa na frente da casa dela mas não faz idéia de quem ela seja ou o que ela faz. Nunca tem um carro ou movimentação em frente a casa dela, ou seja, está desesperada atrás de novos namorados. Se você está afim de tirar uma teias, bola pra frente.

 

SANTACLARA NITRO → é aquela adolescente que escuta músicas indie, se veste diferente e é um tesãozinho. Freqüenta baladas como o Milo Garage. Para chegar nela só cantando o último sucesso de Belle and Sebastian.

 

Talent → é aquela mulher que você marca uma viagem ela tem tudo planejado. Sabe o hotel, o melhor restaurante, as livrarias, e pra fazer sexo com ela só no dia e horário marcado.

 

Taterka → é aquela mestiça, que precisa de um regiminho de tanto só comer McDonald’s. Foi convidada para participar do filme: Super Size Me. Cuidado ao namorar que pode vir com um presentinho surpresa igual ao McLanche Feliz.

 

Y&R → Essa é uma que sempre chama a amiga (loira gostosinha) e você pode se dar bem com um belo ménage. E ainda sair cantando com o Bob: Singing in the rain! Ou melhor entre quatro parades você vai cantar: Manequim, teu sorriso é um colar de marfim…

 

W/Brasil → Para os mais íntimos W, é a nossa Carmem Miranda. Já fez muito sucesso fora, momentos de glória, muitos em cima dela e hoje vive do passado. Inspirou muitos garotos de todas as idades. Um clássico nacional pra gringo ver.

 

Autor: deconheido

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Arquivos de aula FMU – edição V

Abril 6, 2009 · Deixe um comentário

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Mídia

 

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Marketing de Serviços

 

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Finanças em Marketing

 

Programa

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Exercícios: Resolução Ex IResolução Ex II

 

TGA – Teoria Geral da Administração

 

Programa

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Textos de apoio: Grandes nomes da Teoria da AdministraçãoTeorias da Administração

 

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Arquivos de aula FMU – edição IV

Março 29, 2009 · Deixe um comentário

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Mídia

 

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Exercícios: Ex Mídia IEx Mídia IIEx Mídia III

 

Marketing de Serviços

 

Programa

Aula 01Aula 02Aula 03Aula 04Aula 05Aula 06Aula 07Aula 08Aula 09Aula 10Aula 11Aula 12

 

Finanças em Marketing

 

Programa

Aula 01Aula 02Aula 03Aula 04Aula 05Aula 06Aula 07Aula 08

Textos de apoio: Bolsa de ValoresConceitos e Tipos de OrçamentosIndicadores Financeiros

Exercícios: Resolução Ex IResolução Ex II

 

TGA – Teoria Geral da Administração

 

Programa

Aula 01Aula 02Aula 03Aula 04Aula 05Aula 06Aula 07Aula 08

Textos de apoio: Grandes nomes da Teoria da AdministraçãoTeorias da Administração

 

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Definição da palavra beligerante…

Março 29, 2009 · Deixe um comentário

Caros, outro dia na aula de marketing de serviços nos deparamos com a palavra beligerante para definição de tipos de cliente inoportunos. Pois bem, seu significado é participação em uma guerra ou conflito, ou seja, transportando para o conteúdo da disciplina, são aqueles clientes que podem gerar conflitos, aquele que provoca, que é agressivo.

Fica aí a explicação.

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Saiu na Folha Online: especialistas falam sobre o futuro da Internet

Março 18, 2009 · Deixe um comentário

Olá,

 

Um amigo encaminhou um resumo da reportagem realizada pela Folha de São Paulo e publicada no Folha Online, que traz previsões de especialistas para o futuro da internet. Achei interessante publicar.

 

Falamos!

 

Notícias

Conheça as previsões de especialistas para o futuro da internet

13/03/2009 | Daniela Arrais Folha Online

 

O Google vai perder espaço no mercado de buscas. A Apple deixará de vender tantos computadores e tocadores de música. O Twitter continuará crescendo vertiginosamente. O Facebook fará algo completamente chocante e imprevisível.

 

Empresas vão investir em tecnologia de telepresença –em tempos de crise econômica, nada mais natural do que evitar gastos com reuniões cara-a-cara entre funcionários de uma empresa que conta com escritórios espalhados pelo mundo.

 

Essas são apenas algumas das inúmeras previsões que analistas, especialistas e consultorias que trabalham com internet fazem sobre o futuro da rede e da tecnologia.

John Battelle, jornalista, um dos fundadores da revista “Wired” e presidente da Federated Media Publishing, afirma que, em 2009, a mídia on-line será bastante afetada pela crise econômica no primeiro semestre, mas até o fim do ano será possível ter ganhos moderados. “A web é onde as pessoas estão passando seu tempo, a web será onde os marqueteiros gastarão seu dinheiro”, escreveu em seu site (battellemedia.com).

 

O expert diz ainda que o Google verá seu poder de busca declinar significativamente pela primeira vez, enquanto a Microsoft ganhará espaço nesse setor. Outro gigante, a Apple, também terá sua fortuna reduzida: “Uma marca baseada em “ser mais legal” que a outra simplesmente não escala depois de um certo ponto. Sinto que a Apple atingiu esse ponto.”

Chris Brogan, estrategista em mídias sociais, afirma que o OpenID, identidade única para acessar diversas redes sociais, ganhará espaço. “Teremos um perfil fatiado que carregará as informações e a habilidade de segmentá-las para sites específicos. Posso não compartilhar minha paixão por cerveja na rede da minha igreja e posso não querer levar religião para a rede do trabalho.”

 

Para a Gartner, que analisa tendências no setor de tecnologia, a virtualização será uma das grandes apostas para 2009 –até 2013, as mudanças em infraestrutura e operações devem dominar o mercado. “Empresas estão procurando maneiras de cortar custos, utilizar melhor os ativos e reduzir implementação/gerenciamento de tempo e complexidade”, afirma relatório.

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Arquivos de aula FMU – edição III

Março 15, 2009 · Deixe um comentário

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Mídia

 

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Finanças em Marketing

 

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Textos de apoio: Grandes nomes da Teoria da AdministraçãoTeorias da Administração

 

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